Datenschutzerklärung

Version 02/2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie hob-hob Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Plattform nutzen, einschliesslich der Website, mobilen Apps und damit verbundenen Dienstleistungen. Diese Datenschutzerklärung wurde gemäss den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes ("DSG") und der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") erstellt.

Durch die Nutzung von hob-hob stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Allgemeine Hinweise

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir ("hob-hob", "Unternehmen", "wir" oder "uns"), wie wir Ihre Daten behandeln, wenn Sie unsere Website www.hob-hob.com ("Website") besuchen, Übernachtungen oder Dienstleistungen auf unserer Plattform buchen oder anbieten oder mit uns über verschiedene Kanäle kommunizieren.
"Persönliche Daten" oder "Daten" bezieht sich auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. "Verarbeitung" umfasst jede Handhabung von persönlichen Daten, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Erhebung, Speicherung, Offenlegung, Änderung oder Löschung.
Wenn Sie uns persönliche Daten anderer Personen zur Verfügung stellen (z. B. weitere Teilnehmer für ein Erlebnis), bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, dies zu tun, und dass die bereitgestellten Daten korrekt sind. Sie müssen sicherstellen, dass diese Personen über diese Datenschutzerklärung informiert sind.

2. Verantwortlicher und Kontaktinformationen

Der "Datenverantwortliche" für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist:
• Verantwortlicher: hob-hob
• E-Mail: hello@hob-hob.com
Für alle Datenschutzbelange können Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

3. Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Wir verarbeiten persönliche Daten hauptsächlich, um Buchungen zu erleichtern, die Kommunikation zu verwalten und die Funktionalität der Plattform zu verbessern.

3.1 Arten der erhobenen Daten:

• Vertragsdaten: Informationen, die für Buchungen oder die Nutzung von Dienstleistungen erforderlich sind, wie Name, E-Mail, Zahlungsdetails und Buchungshistorie.
• Stammdaten: Kontaktinformationen, Präferenzen und öffentlich zugängliche Daten (z. B. Social-Media-Profile).
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Nachrichten und andere Kommunikationsaufzeichnungen mit hob-hob.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Protokolle, um die Funktionalität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.
• Verhaltens- und Präferenzdaten: Daten darüber, wie Sie mit der Plattform interagieren, zur Verbesserung der Dienstleistungen und zur Bereitstellung personalisierter Empfehlungen.
• Cookies-Daten: Informationen, die über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden (detailliert in Abschnitt 8).

4. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten persönliche Daten, um:
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• Buchungen und Zahlungen zwischen Explorern und Creators zu erleichtern.
• Die hob-hob Plattform und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern.
• Mit Ihnen über Buchungen, Konten oder Supportanfragen zu kommunizieren.
• Analysen durchzuführen und Marketingstrategien zu optimieren.
• Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.

Zusätzlich verarbeiten wir persönliche Daten für:
• Verbesserung der Dienstleistungen: Entwicklung, Verbesserung und Wartung der Plattform.
• Kommunikation mit Dritten: Verwaltung der Kommunikation mit Drittanbietern oder anderen Einrichtungen.
• Werbezwecke: Marketingaktivitäten, einschliesslich Veranstaltungen und zielgerichteter Kampagnen (mit Ihrer Einwilligung).
• Betrugsprävention: Untersuchung von Betrugsfällen oder Verstössen gegen Plattformregeln.
• Betriebssicherheit: Verwaltung der IT-Infrastruktur, Sicherung von Daten und Gewährleistung der Funktionalität der Plattform.

Falls Ihre Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmässigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen.

5. Profiling

Hob-hob verwendet automatisierte Datenverarbeitung, um Präferenzen zu analysieren und Verhaltensweisen vorherzusagen, um die Dienstleistungen und personalisierten Erlebnisse zu verbessern.
Wie Profiling Ihnen hilft:
Personalisierte Empfehlungen für Workshops und Erlebnisse.
Optimierung der Marketingbemühungen durch massgeschneiderte Promotionen.
Verbesserung der Plattformfunktionalität durch Analyse des Nutzerverhaltens.
Ihre Rechte: Sie können dem Profiling jederzeit widersprechen, indem Sie hello@hob-hob.com kontaktieren.

6. Datenweitergabe an Dritte

Wir können persönliche Daten an Dritte weitergeben, um Dienstleistungen bereitzustellen und die Funktionalität der Plattform zu verbessern, einschliesslich:
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• Zahlungsdienstleister: Sicheres Abwickeln von Zahlungen zwischen Explorern und Creators.
• Dienstleister: Hosting, Analytik und Kommunikationswerkzeuge.
• Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder im Rahmen von Rechtsansprüchen.
• Marketingpartner: Für zielgerichtete Werbekampagnen (mit Ihrer Einwilligung).

Alle Drittanbieter sind durch Verträge verpflichtet, eine sichere und rechtskonforme Datenverarbeitung zu gewährleisten.

7. Internationale Datenübertragungen

Daten können ausserhalb der Schweiz oder der EU verarbeitet werden. Wir gewährleisten einen angemessenen Schutz durch:
• Standardvertragsklauseln: Verträge, die den schweizerischen und EU-rechtlichen Standards entsprechen.
• Datenschutzrahmen: Einhaltung anerkannter Rahmenbedingungen für internationale Datenübertragungen.

8. Cookies, Tracking und verwandte Technologien

Hob-hob verwendet Cookies, um das Nutzerverhalten zu analysieren, die Plattformfunktionalität zu verbessern und personalisierte Erlebnisse zu liefern.
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8.1 Arten von Cookies:
• Notwendige Cookies: Wesentlich für die Plattformfunktionalität, z. B. zur Verwaltung von Logins und Sitzungsdaten.
• Performance-Cookies: Analyse der Nutzung zur Optimierung der Dienstleistungen.
• Marketing-Cookies: Verfolgung von Aktivitäten für personalisierte Werbung.

8.2 Verwaltung von Cookies:
Nutzer können Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner oder ihre Browsereinstellungen anpassen.

9. Aufbewahrung der Daten

Wir bewahren persönliche Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben:
• Buchungsdaten: Aufbewahrung für die Dauer der Nutzerbeziehung und zu Compliance-Zwecken (z. B. Steuerregelungen).
• Kommunikationsdaten: Aufbewahrung für 36 Monate nach der letzten Interaktion.

10. Datensicherheit

Hob-hob verwendet branchenübliche Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch und Verlust zu schützen. Obwohl wir optimale Sicherheit anstreben, bergen Online-Übertragungen inhärente Risiken.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:
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• Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten.
• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen.
• Ihre Einwilligung für bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten zu widerrufen.
• Eine Beschwerde bei der Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter hello@hob-hob.com.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Hob-hob kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in den Abläufen oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Updates werden auf der Website veröffentlicht, und wesentliche Änderungen werden den Nutzern mitgeteilt.